Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Seguros Gaete Corredores — Corredora de Seguros, Registro CMF N° 3575, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, Of. 1011, Las Condes, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +56 9 2643 0165. Estamos inscritos en el Registro de Corredores de Seguros de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) bajo el N° 3575 y nos rige el DFL 251 y la normativa aplicable.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la siguiente normativa chilena:

• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales (en vigencia diferida según calendario legal).
• Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Ley 21.663 Marco de Ciberseguridad.
• Ley 21.459 sobre Delitos Informáticos.
• Código de Comercio, artículos 512 a 601 (Ley 20.667).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización de seguros que el titular envía a través de los formularios del sitio.
• Comparar coberturas y primas entre las aseguradoras del mercado y entregar al titular un comparativo formal.
• Mantener la relación contractual durante la vigencia de las pólizas intermediadas, incluyendo gestión de modificaciones y siniestros.
• Cumplir las obligaciones de información, conservación y reporte que impone la normativa CMF y la legislación tributaria chilena.
• Si el titular ha entregado consentimiento separado, enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de seguros.

4. Base de licitud

El tratamiento se sustenta en una o más de las siguientes bases:

• El consentimiento expreso e informado del titular, otorgado al marcar el casillero correspondiente en el formulario (Ley 19.628 artículo 4).
• La ejecución de un contrato en el que el titular es parte, o medidas precontractuales solicitadas por él.
• El cumplimiento de una obligación legal aplicable a la corredora (CMF, SII, UAF, normativa de seguros).

5. Categorías de datos tratados

Tratamos los datos personales que el titular nos provee voluntariamente al solicitar una cotización: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección, cargo o rol, y datos de la actividad o bien a asegurar (por ejemplo, dirección del edificio, número de unidades, datos de la flota). No recogemos datos sensibles a través de los formularios del sitio. En caso de ser necesarios para cotizar un seguro de salud o vida, le solicitaremos consentimiento específico y por separado.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación con el titular y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable: el plazo de prescripción de las acciones del contrato de seguro es de cuatro años contado desde el siniestro (artículo 541 del Código de Comercio); las obligaciones tributarias y antilavado pueden exigir conservación por plazos mayores. Concluidos esos plazos, los datos se anonimizan o suprimen.

7. Destinatarios y transferencias

Los datos pueden ser comunicados a las compañías aseguradoras consultadas para efectos de la cotización o intermediación. La corredora también podrá compartir información con proveedores tecnológicos que le presten servicios bajo contrato y bajo deber de confidencialidad (alojamiento, correo, herramientas de gestión). No se realizan transferencias internacionales de datos como práctica estándar; en caso necesario, se aplicarán las garantías que exija la normativa vigente.

8. Derechos del titular

El titular puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales tratados.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión de los datos.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos (cuando la Ley 21.719 entre en vigencia).
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, el titular puede escribir a [email protected] indicando el derecho que invoca y acompañando antecedentes que permitan acreditar su identidad. Le responderemos dentro de los plazos legales.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en línea con la Ley 21.663 Marco de Ciberseguridad. En caso de vulneración de seguridad que afecte datos personales, se cumplirán los deberes de notificación que correspondan.

10. Reclamos ante la autoridad

Sin perjuicio del ejercicio directo de los derechos ante la corredora, el titular puede presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos competente conforme a la legislación vigente, así como ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) cuando el reclamo se relacione con derechos del consumidor regulados por la Ley 19.496.

11. Modificaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos o a la operación de la corredora. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio con su fecha de última actualización.